حریم خصوصی

رعایت حریم شخصی کاربران برای توزینو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ توزینو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات توزینو در سامانۀ توزینو ثبت می‌شود شرح داده شده است.

اطلاعاتی که شما مستقیما در توزینو ثبت می‌کنید

بخشی از اطلاعاتی که توزینو ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست سفر، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.

اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود

بخشی از اطلاعاتی که توزینو ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست سفر، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.

- تراکنش‌های مالی

هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در توزینو را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در توزینو ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، توزینو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.

- نحوه استفاده از خدمات

توزینو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت توزینو را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

- اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت

توزینو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.

استفاده از اطلاعات

اطلاعاتی که در توزینو ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر از سرویس توزینو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به توزینو جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد:

• ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات
• برقراری ارتباط بین کاربر و بازاریاب جهت تسهیل فرآیند تبلیغات؛ به طور مثال بازاریاب می‌تواند از شماره تلفن همراه کاربر برای پیدا کردن مکان دقیق کاربر هنگام شروع کار بازاریابی استفاده کند
• ارتباط توزینو با کاربر جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره
• بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده توزینو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، توزینو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.